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        《海西石材》杂志?| 李群生:万福向高端市场转型升级
        发布日期: 2016-05-11    浏览次数: 1737    新闻编辑: 
          就石材机械行业而言,核心是技术、质量、服务的竞争。以这三个要素为出发点,经过二十四年的沉淀,万福成功跻身国内最专业的红外线桥切机制造商行列。作为主打产品系列之一,万福制造的桥切机在市场上占据举足轻重的地位。时至今日,面对恶性竞争的市场环境,万福决定对主打产品再次进行升级,并以此来提高进军高端化市场的占有率。本期人物访谈,对话万?;刀鲁だ钊荷?,解析万福的升级之道。
          “价格战是这个行业最大的弊病,这两年更甚。”采访一开始,李群生就简明扼要地指出了行业发展现状。而在过去一两年里,这同样是他的最大困扰。
          “市场上机械产品价格一降再降,底线在哪不得而知。一旦降低价格,就意味着产品成本也必须降低。多数厂家是通过采购品质差、价格低的机械部件来达到成本的降低。但石材机械设备不是一个简单的小物件,也不是说换就换的,除了保证基本功能之外,还要考虑到使用的安全性能等,方方面面都不容忽视。”通过降低产品品质来缩减成本,再以低价换取市场份额,这是深耕石材机械数年的李群生所不能接受的。面对鱼龙混杂的市场,他决定避开这一场看不到尽头的价格恶战,以科技创新进军高端市场。
         
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          创新推动技术升级换代
          从第一台万福红外线桥切机开始,李群生便植入创新理念,致力于实现每一代红外线桥切机的升级优化。
          在过去几年里,万福融合国外先进技术理念,自主研发了多项品牌技术,如多用桥式切石机,科学地将光、机、电有机地组合,通过CPU控制,使其具有红外线全自动桥式切石机和电脑控制异型仿型切割机的双重功能,从而使用户节省了生产场地和固定资产的投资,提高了经济效益。
          在李群生看来,扶持一个企业成长比起照顾婴儿的用心有过之而无不及,企业要拥有源源不断的生命力,就必须有创新养分的输入,而申请专利就等于给这份养分植入?;ふ?。近年来,每当有独家工艺面世,万福就会及时地为它申请专利,比如人造石设备压板的专利、石英石设备的专利,以及其他软件的著作专利等。有目的性地申请专利,是企业家们产权?;ひ馐兜木跣?,同时也是万福在市场上占领高地的得力助手。
          而在近年来行业备受关注的环保问题上,万福也做了多方面的努力和创新。以环保型旋转桥切机为例,这款产品集中采用了新型机头转角机构和微型污水处理、碎石球磨三项新型专利技术,体现了“无排放、无污染、节能环保”的特点。同时在每个设备上都会另附一个做污水处理的系统,在桥切机上就能实现废水的自动循环。类似的专利产品还有很多,大到整个设备,小到某一零部件,万福都申请了专利。
          但产品需要更新换代。正如李群生所说,如今市场竞争激烈,传统机械设备也满足不了石材企业生产和加工的需求,如果没有创新,没有研发,就意味着被淘汰。为了向高端市场转型升级,李群生深知,他必须下更大功夫。于是,他将对红外线桥切机的专业化生产和升级换代作为万?;档闹鞯挤较?,并在今年新推出的产品上付诸于实践。
          “今年万福的主推产品是五轴智能化数控桥切机,也是万福在厦门石材展上亮相的明星产品,受到了许多客户的关注和意向合作。”李群生说道。作为新一代的桥切机,万福所生产的五轴智能化数控桥切机与旧版本的最大优势在于,它集多个机器功能于一身,可以实现任意角度的切割。
          “过去的切割只能做到垂直切削、水平切削和斜切削,如果想要做弧形结构或者雕刻还需要用到其他机器。而五轴智能化数控桥切机采用工业电脑控制的全自动智能化石材加工设备,机头在水平面和立体面内均能旋转360度。”
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          李群生向《海西石材》杂志详细分析了该产品的工作原理和性能。由于采用CNC控制,加之滚动螺旋传动,机头能到达加工范围内的任意空间角度和任意空间位置。刀轴能装锯片、磨头、钻头和铣刀,能对石材进行切削加工、磨削加工、钻削加工和铣削加工,锯片不仅可以垂直切削、水平切削和斜切削,还可以把石材加工成圆形、三角形、梯形、棱形、平行四边形及各种立体弧线弧状,可以说是升级版的桥切机。
          这一升级版的数控桥切机无疑是目前正在进军家装市场,拓展深加工精细化的石材企业所需要的。“五轴智能化数控桥切机的多功能化和智能化不仅能增加石材产品的表现形式,还提高了生产加工的效率,对于石材企业打开个性化需求的家装市场十分有利。”李群生认为,随着越来越多的石材企业向家装市场挺进,他们对产品加工的要求越来越高,精细化已经不仅是石材企业的发展趋势之一,也是石材机械产品的方向。因此,未来在对产品的创新研发上将关注机械的精细化、多功能一体化。
          “五轴是我们研究的一个方向。从几年前的手摇切边机,到如今更加自动化、智能化的桥切机,产品的更替速度很快。但先进的产品技术要得到广泛应用和推广至少需要三到五年。就目前的情况来看,人员素质配备还跟不上,系统操控人员专业技能也不足。”在李群生看来,要实现桥切机的升级换代,软实力的支撑是核心之一,即人才。为此,万福和厦门大学自动化系的教授专家达成合作,利用他们对机器人自动化等方面的成熟技术来提升产品的技术含量。
          以品质和服务创优质口碑 
          不过,相比于国外更加先进的机械产品,李群生认为国内这一类型的产品无论是在生产还是使用上都尚显稚嫩。
          “目前国内石材机械技术水平与意大利相比还有很大差距,我们还有很大空间去提升。”李群生对《海西石材》杂志说道。为了向更加智能化、自动化的方向迈进,万福今年启动了与意大利实力石材机械公司的合作。通过引进意大利先进技术,不断提高桥切机的品质和性能,从“利其器”的角度出发,助力石材企业“善其事”。而为了防止再次出现恶性竞争,万福也与意大利公司达成共同意识,即该公司在国内锁定万福作为独家合作商,万??梢允褂酶霉镜淖ɡ际鹾捅晔?。
          引入先进技术对于万福进军高端市场是跨越性的一步,同时也是其提高技术品质极具必要性的的一步。为了让这一步走得更加沉稳,在对品质的把控上,李群生制定了一系列的标准制度以确保产品的质量,而这些标准很多都以明确的数据呈现,比如98%和1%,即“成品一次性交验合格率为98%以上,客户投诉率低于1%”。李群生告诉《海西石材》杂志,根据这一目标层层分解,步步落实,在质量管理中实行全员参与,全程控制,做到人人参与质量管理。
          再比如,三个杜绝——“从原材料购进到售后服务的企业活动全过程实施全面控制,检验到位,记录齐全,杜绝不合格原材料进厂,杜绝不合格品流入下一个工序,杜绝不合格证产品出厂。”
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          这些细节的严控,从万福创立至今,对于每一位“万福人”而言已从约束变成习惯。至于如何让万福的产品在高端市场上如以往一样占据优势,需要做的还有更多。
          “我认为这么多年累积下来,好的品牌离不开稳定的售后团队。既然万福要进军高端市场,就必须提供更加优质的服务,赢得高端的客户群体的认可。”李群生说道,目前万福在国内的代理点分布在新疆、四川、武汉、湖南、上海、江苏、合肥、广西、浙江、江西等几大城市的主要石材基地。在这几大销售点都设置了专门服务部,并配备了多功能服务车。“产品在出厂前我们会派人为客户提供设备选型,安装场地,操作培训等服务,做到最大限度地降低客户使用万福产品所遇到的麻烦。产品出厂后,相关技术人员会指导客户正确安装、调试、使用,并把产品的原理告诉客户,以方便客户维护。产品发生故障时,客户没办法维护的,我们会及时派出专业人员到场指导,解决并提供解决的办法。从三大方面来全方位地客户服务,解决客户的后顾之忧。”
          加快步伐开拓海外市场
          努力成长的过程,会带来许多无形的回报。这是李群生专注“石器”多年以来的心得。 从创业初始至今,对产品品质的高要求和售后服务的人性化使万福在市场上赢得了优质的口碑,尤其是在海外市场。
          李群生告诉《海西石材》杂志,去年万福在南安本地、省内、国内、出口几个市场大获全胜,均取得了两位数以上的增长。而就今年的展会表现和市场反应来看,国外市场迎来了发展新机遇。“从厦门石材展上来看,今年展会上机械展示区的人流量整体比往年提高了很多,且国外客商占据了很大一部分,像埃及等中东国家,开始制定新的经济发展战略,启动大规?;∩枋┙ㄉ柘钅?。这对于我们来说无疑是一大利好。”李群生说道。
          尽管三月份的厦门石材展已结束近两个月,但在万?;党Х恐?,这份热度仍在持续着。在近一百亩的机械厂房内,各式零部件加工的机器不停地运转,上百名身着蓝色工装制服的工人正在为新的订单而专注地忙碌着。在接受采访的过程中,李群生也多次不得不因为处理几笔来自埃及客户的订单而中断谈话,但随即他又能接着未说完的问题一边思考一边回答。
          “万福在土耳其、埃及、迪拜、阿尔及利亚、约旦等国都设立了代理点,其中土耳其代理商合作已近十年。”李群生告诉《海西石材》杂志,在最前线驻点推广能够直接地接触到客户群体,实现点对点的对接,迅速地扩大业务范围,同时也能够最快地了解客户需求,并提供及时反馈和安装、维修等售后服务,这些在无形之中都能够提高市场上对万福品牌的辨识度。也因此,今年开春以来,万福长期的海外合作客户回流的趋势愈加明显,而这些客户的返流无疑是对万福品牌影响力的最大证明。
          “毋庸置疑,海外市场正在复苏。”李群生强调??诒挠跋炝θ猛蚋5牟吩诤M馐谐≌馄逗V懈映┛斓赜味敖?,但李群生并不盲目自满——如何发展新的客户群体,成为了万福下一步开拓海外市场的目标。在感知到一系列的变化之后,今年万福加大了对公司外贸市场的投入,扩大外贸部门的组织结构,包括研发团队,业务团队和售后服务,从技术、销售、服务各环节入手,快速抢占市场份额。
          与此同时,万?;辜涌炖┱藕M馐谐〈淼愕牟椒?,以及加大对参加展会的投入。“展会对于我们来说,是非常有效的销售渠道。比如说迪拜、土耳其、巴西等国的展会,通过展会面对面交谈,达成初步意向,引导客户来工厂实地考察。而现在公司也在着手准备在巴西、印度、意大利等国家设立代理点,目前和意向代理商正处于洽谈阶段。”李群生说道。
          在向高端市场转型升级的同时,万福也在寻找能够实现优势互补的合作伙伴。他认为,行业未来一定要实现品牌化和集群化,并且走兼并重组的路线。“行业需要合力发展,抱团发展,经过优胜劣汰的过程之后实现企业与企业,企业与高校之间的合作,达到优势互补。”李群生如是说道。
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